Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen:

Öffnungszeiten des Werkverkaufs: Mo. bis Do. 7.00 bis 16.00 Uhr, Fr. 7.00 bis 15.00 Uhr

Wie erhalte ich den Katalog?
- Wenn Sie einen Katalog zugeschickt bekommen möchten, schreiben Sie uns eine kurze Mail oder klicken Sie auf Kontakt

Ich bin bereits Kunde und habe bereits eine Kundennummer. Wo trage ich die Nummer ein, damit ich auf Rechnung bestellen kann?
- Beim Abschluss der Bestellung gibt es das Eingabefeld für Bemerkungen. Hier können Sie Ihre Kundennummer eintragen.

Ich finde online nicht alle Artikel aus dem Katalog/Preisliste. Wo gibt es diese Produkte?
- Ein Großteil unserer Produkte sind online. Die fehlende Produkte werden nach und nach angelegt. Wenn Sie Produkte bestellen möchten, die noch nicht im Online-Shop verfügbar sind, dann schreiben Sie uns bitte eine Email, oder rufen Sie uns an.

Beim Bezahlen mit PayPal gehen Ihre Bankdaten nie an den Händler und mit dem PayPal-Käuferschutz gibt's bei Ärger Geld zurück. Und das kostenlos. Ausserdem bezahlen Sie mit nur wenigen Klicks.

Sie legen sich ein PayPal-Konto an und können dann sofort einkaufen gehen. Denn sobald Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte hinterlegt haben, können sie gleich mit PayPal bezahlen und brauchen es nicht vorher aufzuladen.

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Wann kann ich auf Rechnung bezahlen?

Bezahlung auf Rechnung ist nur für Stammkunden, öffentliche, kirchliche oder karitative Einrichtungen, Kommunen und Kapitalgesellschaften möglich.

Sollten Sie zu dieser Gruppe gehören und die Zahlungsart "Rechnung" nicht anwählen können, dann wählen Sie bitte "Vorauskasse/Banküberweisung" aus und teilen Sie uns in dem anschließenden Feld  "Fügen Sie hier Ihre Anmerkungen zu dieser Bestellung ein" mit das Sie auf Rechnung kaufen möchten. Wenn möglich, werden wir dem entsprechen.

Ab wann bin ich Stammkunde?

Nach drei bezahlten Bestellungen wird ihr Status auf Stammkunde umgestellt.